太牛了

分享广州志愿者licon的一份地方团队发展计划,写得太牛了,做一个优秀的组织,一定要发掘比你牛的人,并且给他们足够的挑战和自由!

PS. 刚刚到达昆明,还落了几篇作业,努力补救中……


非常感谢Song的鼓励和给我这样的机会。由Vincent的帖中Song提议开始,到现在过了十来天才交功课。致歉:实在很难在不增加团队人手的情况下提出可行的阶段性目标。所以就写得多啦。

多谢琪琪,荣翼,不甩糖,玻璃鞋下的草,小王子,孜,Baldwin,Harry,Ballack,Lampard,杰杰,Coco等朋友的提议,以及连南雄哥哥提供的关于地方性和民族性节日的信息。还有,多谢所有的1KG前辈,如果没有你们之前一直以来的工作,我们的今日将会举步维艰。一起在这里多谢大家!

首先是精简版,只陈述目标。接下来的详细版会做一下环境和自身的检查以及相关的原因的解剖。成篇垃圾仅仅基于对组织的肤浅认识和所掌握的少量信息,由于本人对Twinbooks项目缺乏了解,所以未能涉及。我相信群体的智慧可以提供更完全的信息和知识,增加观点的多样性,亦都提高计划的可行性。但我不希望因为大家一起来提建议,结果分散了责任,变成了没人提建议。所以仅借此文抛砖引玉,希望能够在引出玉的同时旧砖不会砸到人。:]

精简版

可以期待,若干年后,建设祖国,繁荣南方的新千年一代,有孝心,自尊自信,诚实正直,又有爱心,有家庭责任感,有家乡责任感,还有社会责任感。他们会继承祖先和先辈的传统。而且,令我们年老时自豪的,是他们会将我们这一代人的爱心和责任感传给下一代。他们有权利生活得更好,亦都有权利接受更好的教育。

我们相信:"因为爱,我们可以走得更远。"(小王子语)

发展纲要就仿似拼图盒盖上的图画,失去了就很难拼出来。长远的愿景展望亦如此。

那么,无论团体游又好,自驾游车队又好,08年我们将会转战,或者说扫荡哪些地方呢?

1.周期性拜访,5-6月"Walk In Love"嘉年华(新线+精选)系列游。

详细见下文第五部分,目标,或者附件中的《08年1KG广州团队拜访学校计划表草案(以学校所在市名首字拼音排序)》表格,或者表格截图。麻烦的是要注册并登录后方可看到以及下载。希望大家能发挥集体智慧,一齐参详,于本月31日前修订出来。

2.继续开拓新的路线同学校。

希望能于1月31日前完成的工作。
1. 成立修订拜访学校计划小组,需要请有意愿的战友或者原来的几个职能部门负责调查和起草,为制订计划的会议做好准备。为了制订时间表,需要调查各地地方性和民族性节日,和进一步搜集资料。
2.月底前开个会制订08年的行动纲领。清晰,可行,量化。
主动邀请政府机构工作人员,媒体界朋友,其他NGO,旅游社,客运公司,保险公司等第三方参加。鼓励发言,参与讨论和决策,亦可只是列席。旁观者清。可以引入新的思想,同时也是潜在的1KGer。
3.招募更多战友,成立部分线路小组。

只要你喜欢旅游,又对公益有兴趣,那就马上加入我们吧!在这里一定有可以发挥你身手的地方。

详细版

详细版分以下几部分:
一.07年总结(局限于初期团队建设方面)
二.环境扫描
三.自我观照
四.团队多样化
五.目标
六.展望

一.07年总结(局限于初期团队建设方面)

在制订08年计划之前,总结一下07年也许会有所启发。

目前的团队于07年6月17日周日正式于华南师范大学石牌校区建立。在此之前,Jade在相当不确定的情境下,面临招募人手,为团队设计架构,以及如何留住人才的艰巨任务。她决定了宣传的两个主要目标人群,广州及周边地区的白领上班族,以及在校研究生,大学生。主要是考虑到上班族有丰富的社会经验和资源,后者则有比较多的热情和时间。后尾的实践证实了此想法的部分正确性和由此带来的成功。Vicky,Song,十郎,刚博士,小路, Ruanjin,Vincent等人各自展示出出色的领导能力,了不起的工作技能,丰富的各具特色的迷人魅力。就是这支充满火辣辣的热情,和蓬勃向上的朝气和活力的年轻的团队成功的策划了多次出游,回访以及物资集赠活动。

将经验说出来是希望能够建立一个学习型的团队。由于本人参与的活动很少,对团队成立之后的情况并不了解,所以只能够就团队建立前期的情况,总结下可以吸取的经验。成立之后的经验还望其他战友们总结。

1.Jade面对不确定的环境浓雾时的勇敢和乐观,自信。这个是工作开始的最初脉冲,亦是工作开展后坚持和顺利的保障。
2.于团队成立Jade后的激流勇退,给予了新成立的团队极大的自主权,主人翁意识,以及责任感,使命感,并为后日活动给团队成员带来的成就感和满足感奠定了坚实的基础。这个相当程度上解决了如何留住人才的问题。
3. 如果只是放手,那么可能风险较大。但事实上,Jade在建队之初,经已召集了资深的1KGer,比如Vicky,小路等。所以Jade离队之后,团队都能成长得又好又快。而这一点,就要归功于Song,Vicky,博士,十郎,小路,Ruanjin,灰灰,鲮鱼等战友们的坚持啦!
4.不足的地方,就是对两个目标人群的估计同现实有偏差,以及不够保险。两个群体的互补性没有预期中的那么强,而且后者作用相当有限,可能和人数少,经验不足有关,亦未能如想象中的那样能贡献很多的时间。

二.环境扫描

正确认清环境,适应环境,积极创造有利的环境,对组织有利。

外部环境

单对公益旅游这块来讲,成都经济发展快,同时依靠四川盆地,周围有很多山区。这两方面是他们的优势,使得参加活动的人数多,同时可供拜访的学校亦有比较多选择。上海杭州地处长三角平原,经济发达,但外围以平原为主,附近的苏杭地区,亦都相当繁荣,使得可供拜访的学校相对较少。广州深圳珠海等地以珠三角地区为依托,虽然活动亦得到很多人认可,但外围合适的拜访对象比较缺乏。所以需要我们积极开发适应我们南粤地区的活动模式。

法律:如果做周期性的长期活动打算,那么,旅游保险,权责,危机控制,预警方案及小组的建立是必要的。
已由省第九届人民代表大会常务委员会第十一次会议于1999年8月5日通过,1999年9月3日颁布,自1999年9月20日起施行的《广东省青年志愿服务条例》第十九条规定:" 青年志愿者组织根据青年志愿者所从事志愿活动的需要,为参加志愿服务的青年志愿者提供相应的人身保险。"不知对我们有没有什么影响呢?国内或者省内还有没其他的法律或者政策规定呢?

经济:可能意味住寻求长期合作伙伴:客运公司,保险公司,物资供货商,物流公司,食宿等,这一点对于对方来讲是商机。春运后油价再度上涨的可能。08年的股市能否继续发飙,又能否跑得过CPI呢?对人们出游意愿会不会有影响呢?

政治:新的法定节假日安排,这点影响最大。 4月15-24日的春季广交会,10月份的秋季广交会,3月5日开幕为期约两周的十一届全国人大,8月8日开幕的奥运会,这些对出租的车源,自驾车除外,出游人数,团队战友的时间会有影响。另外,台海?战地拜访,前线支援,开玩笑。:]

总体来看,外部环境似乎不确定性并不大,反而相对稳定,故可做长期的比较详细的有效计划。

内部环境

这部分放入自我观照部分写更详细点。

三.自我观照

正如前所言,07下半年是丰收的半年,Jade,Vicky,Song等人经已打造了一个良好的开端和基础,同时亦离不开各位同仁的努力。但这个是不是新团队成立初期的激情爆发呢?同07年股市的发飙又是否是正相关呢?这点是08年对团队持续发展的一个重大考验。

一方面,我们要避免不必要的人才流失,另一方面,亦要积极补充新血液。这个留下在后面团队多样化再展开。

截止目前,广东福建两省总共调查有18间小学。其中已探访的小学有河源3间,龙岩1间,梅州1间,清远1间,韶关1间,增城2间,肇庆1间,合 10间。未探访的小学有龙岩2间,梅州2间,清远2间,英德1间,漳州1间,合8间。详见附件中的表格《1KG广州团队学校拜访记录表截止08年1月08 日(以学校所在市名首字拼音排序)》。
所以,我们可以话,经已有相当数量的学校可供开展周期性的长期的活动。

另一方面,活动形式有些单一僵化的嫌疑,有趣和有益的互动游戏相对缺乏成为一个比较明显的制约因素。其他关于团队分工方面的将在后面几部分说。

四.团队多样化

人才是最宝贵的资源。虽然目前经已吸引了优秀的战友,但面对团队发展的需要,数量依然未够。

08年将会借5-6月的"Walk In Love"嘉年华(新线+精选)系列游活动扩大队伍,并即于7月份协助新队伍开展活动,锻炼队伍。

如前所述,团队主要为白领构成,是目前团队的中坚力量,中流砥柱。但构成相当单一,单凭此开展长期计划,风险较大。所以,将来招募时应注意人员构成的多样化,以维持和保障长期项目的运作,降低团队发展的断层风险。也在此呼吁有意愿,有经验,有特长的朋友们加入到1KG的队伍中来,为乡村教育事业添薪加油,共建和谐社会。:]

团队多样化也是一把双刃剑,可能带来不信任和紧张,带来沟通问题,甚至降低凝聚力。不过,凝聚力有时对于决策或者解决问题,反而可能成为弱点。

从好处看,团队多样化有利于增强组织的灵活性,同时能够发挥成员的多样技能,提升组织的能力。毕竟,工作和生活压力的逐年增大,使得我们必须寻求和培养更加多样化的战斗力队伍,来提高和保障团队工作的稳定性和可持续发展。:]

人才应该成为我们的竞争优势,我们不要,人家会要。所以应该以积极主动的态度接受发展趋势,引进多样化的人才,迎接未来。

为此,我们可以开发新的项目,以吸引和留住更多的人才,要求我们不断创新,无论新的线路又好,新的项目又好。

我们要继续保持团队的低进入和社交标准。同时向伤健人士,监狱,问题少年,边缘青年,初中,高中,研究生,大学生和毕业生推介我们的活动,邀请他们参加活动,向他们提供参与的机会,以及成就感和满足感的体验机会,对多方均有益处,具有深远的战略意义,有利于组织文化的建设和团队的成长。
更远一点,积极应对老龄化,年长者一样能够为组织做出同样的贡献。

在组织新架构方面,为满足新项目,尤其是周期性拜访的需求,建议为:

有一个总的小组,负责统筹,财务,车务,学校信息,物资筹集,路线和食宿等的职能,专人负责。在分工上,定义明确,不模糊,工作分量比较均等,在这个基础上能者多劳。

另外,每一条出游线路,成立一个小组,组员可以自荐,亦分成上述的几个职能。小组名称由第一任的小组定名,并保持不变,以便长期活动。这样,有个问题就是,举例来讲,负责小组财务的可能需要同时同小组统筹和总组的财务做好足够的沟通。

人员可以在岗位之间自由流动,无论是总的小组,还是负责具体路线的小组。为了熟悉他人劳动,令战友各方面的才能都能够得到发挥,使得大家更好地配合,并于岗位缺勤时能够补充,以维持团队的稳定运作,可以考虑实行定期岗位轮换。

充分利用技术和网络,一个小组的分工和运作方式并无定规,只要保障活动的数量和质量即可。比如,一个小组的成员不一定强求常驻在同一个地方,路线,学校和食宿可以由当地人负责。
在人手少时,可考虑一个小组负责几条线路和学校。

小的就是美的。坚持小规模的团队,尤其在线路小组上,小型团队给个人更多的自主权,令个人感觉是重要的贡献者,从而获得更大的成就感。

新的组织结构最好控制在两层,不好超过三层,这个是团队规模,高效率以及敏捷反应的要求决定的。

五.目标

穿什么衣服要看身材而定。身材在上面经已雾里看花地评论了一下。接下来穿什么衣服呢?

首先,要穿必要的衫和裙。

其次,再考虑饰品同化妆。穿衣还要看季节,要看天气,还要看潮流。大家齐心来打扮1KG广州团队吧!

目标要有最后期限,同时需要弹性,可以上半年松些,积累经验,下半年则紧些,密集些等。

相应的组织架构考虑前面有些粗糙的未有可操作性的讨论。

1.必须穿的衫和裙

(1).周期性拜访,而非定期性,换言之,一季一次,不一定等于3,6,9,12月各一次,只要保证基本上1-3月,4-6月,7-9月,10- 12月中各有一次即可。这个是为顾及学校上课安排,以及地方性,民族性节日,法定节假日,兼顾景点最佳访期。法定节假日出游面临人流,塞车。地方性,民族性节日更佳。
5-6月"Walk In Love"嘉年华(新线+精选)系列游。

(2).继续开拓新的路线和学校。
以上工作任务有必要程序化,结构化。

2.锦上添花的饰品

(1).提高旅游线路的质量,继续提高拜访时所做活动,如游戏,以及家访的质量。
(2).为教师订阅杂志,教育通讯等。
(3).可以开发1KG广州版电子杂志或者季刊。内容可以是定期或者每有新活动向旧战友通报,论坛热点摘要,心得,培训,其他地方或者领域NGO的活动等。有兴趣的可以专门开个个人专栏,绍介自己的爱好等。
(4).在值得纪念的日子举办活动。嘉年华系列活动。晚会。
(5).建立一个学校信息管理系统数据库,由各地负责登录及录入学校信息。更好地利用技术和网络,亦都包括帮助学校利用。可以考虑为学校编号,如以6位数的邮编加2位数的学校代码。
(6).设计一定的仪式在每一次开会,出游,游戏,聚餐,和归程时举行。
(7).墙纸。1KG台历。靓相。有趣的活动视频。有地区特色的多系列1KG服装,比如情侣装,家庭装等。

大家肯定有很多想法,还有什么呢?勇敢一点,再勇敢一点,说出来,不花钱的~

整个组织的成员,所有参加过,未参加过活动的朋友,都可以并且能够以不同的方式做出贡献。主动就一定可以找到很多工作参与。我们之所以组织起来是为了完成我们个人无法完成的一些事一些情,这个就是我们个人和组织的使命。设立一些具体的有挑战性的需要协同合作的目标,有益于增强团队的凝聚力。

六.展望

"珠三角一盘棋"的思想,加强同中山,珠海团队的合作,比如向珠海,中山团队推荐线路,于适当时候还应该正式成立深圳团队,并协助深圳团队建设和发展。从长远来看,深圳和珠海,中山团队的成立和发展是广州团队发展的必然需要,广州团队的发展亦是中山,珠海和深圳团队壮大的必然要求。三者将来必须建立良好的沟通和协调渠道,以及便利的人才流动机制,共同打造强大的起榜样作用的1KG珠三角团队。

此外,帮助云南,贵州和广西(滇黔桂)三地的团队建立和成长,并同他们密切合作亦将是广州团队,或者说珠三角团队一个义不容辞的责任和义务。

应该开始考虑个人以外的游客了,这个也是周期性活动和团队发展的需要。

寻求可靠的合作伙伴,创造多赢的合作模式,分享我们仅有的资源,同时亦共享他人的资源,争取达到资源的高效利用。加强和政府部门,企业,旅游社,其他NGO等的合作,可以主动承揽政府单位的项目,这个是多赢的,又如为企业提供出游策划,亦都可以是新项目的合作开展,如建立图书室,或者其他文化娱乐设施和联欢活动等。而且,我们周期性的拜访亦能够为在当地建立有图书室或者文娱设施和其他活动的组织提供一个定期监督和维护的渠道和平台,只要获得授权或者达成合作协议即可。在和其他组织确定合作之前,一定要分清权责,避免不快。也正基于此,或许08年计划的制订可以邀请其他组织同我们一齐完成。

改善乡村教育是我们组织的事业和使命,这个是一个系统工程。我们不能够只是着眼于乡村教育,同时应该兼顾其他才能取得突破或者更好的结果。我们力量有限,但我们会尽力,力争做好外围地区,创造可以在其他地区复制的模式。从另一方面讲,我们的力量又是无限的,我们不是一个人或者几个人在这里战斗,:],还有其他NGO,还有其他关心和支持我们的热心人,企业,媒体和政府部门。

另外,利用寒暑假,比如亲子团,家庭装的出游,或者于乡下住一周至一月体验。亦可考虑同Twinbooks结合。公益旅游与Twinbooks交融点在于,均强调成年人与小孩子们以及小孩子们之间的沟通,交流,而不单只是通讯交流。所以可以考虑借助公益旅游或者生活体验的机会。或者激进点可以考虑开拓户外生存等。

关注教师,让祖父母,父母同孩子一同成长,是比较新的教育观念。目前活动以学生为主,能否考虑把家长和教师邀请入来呢?

如果把我们目前的活动看成力求改变学生学习方式的话,那么能否在改变当地居民生活方式方面有所作为呢?比如,支建城市小区中的年长人士健身活动器械。

尽我们所能帮助基层政府机构的建设,如果他们欢迎的话。

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1 Responses to 太牛了

  1. Jing说道:

    看到一颗热切的心:)

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